数据保护 · 条款编号 DP-07
你订阅的球队,
和你留下的信息
利发体育看台围绕球队订阅、开赛提醒和阵容动态提供内容服务,这个过程会用到少量与你相关的信息。以下七条说明讲清我们记录什么、用来做什么、保存多久,以及你随时可以怎样取回、修改或撤回。
01
赛程订阅需要的信息
在利发体育看台完成一次订阅,你只要给出三样东西:关注的球队、所在的联赛、希望的提醒时间。系统据此排出你的赛程首页,其余信息在正常使用中随之产生。
- 订阅与偏好:球队、联赛、提醒档位(提前 30 分钟、60 分钟或 120 分钟),以及你在主队视角与客队视角之间的切换记录。
- 设备与版本:安卓机型、系统版本、赛程中心版本号(当前为 v3.8),用来判断某类开赛提醒为什么没有弹出。
- 访问记录:打开时间、进入的栏目、使用的筛选条件,用来了解哪个联赛入口被用得最多。
- 沟通内容:你发到客服邮箱的邮件正文与附件,用于跟进具体的订阅或提醒问题。
只查看赛程与数据对照、没有建立订阅的访客,我们保留的是按日汇总的访问量,无法回溯到某一个人。
02
这些信息帮你把提醒送达
你给到的每一项信息,都对应一个具体动作。没有对应的动作,我们不会额外索取。
- 排出你的赛程首页:订阅的球队和联赛排在时间轴前面,打开就能看到未来三轮。
- 按时推送开赛提醒:按你选定的档位,在开赛前把提醒送到设备上。当日赛程在 09:00 前更新完毕,赛后两小时内补上数据对照,提醒与更新节奏相互衔接。
- 安排内容顺序:阵容变动与主客场表现按你的订阅优先出现,不被无关联赛占位。
- 定位推送失败:客服依据版本号与提醒记录,判断是通道延迟、系统限制还是设置未保存。
- 改进筛选体验:统计今天、明天、本周三个快速分段的点击情况,决定联赛与日期的排列顺序。
03
保存多久,谁能看到
不同信息的使用寿命不同,按用途分别处理,不长期堆积。
- 订阅设置:在你保持订阅期间持续有效;取消订阅后进入清理流程,不再用于内容推送。
- 提醒发送记录:用于确认提醒是否送达,相关工单处理完毕后按批次清理。
- 访问记录:按统计周期汇总后保留,用于观察联赛入口的长期变化。
- 内部权限:18 人的编辑与产品团队按岗位分级开通,内容运营、数据校对和客服只看处理当前工作所需的部分。
- 安全措施:传输过程加密,敏感字段单独存放,岗位调整时即时收回访问权限。
04
与数据服务商和通知通道的协作
赛程条目和推送提醒离不开外部伙伴,我们把协作范围讲在前面。
- 赛程与统计:与 6 家数据服务商合作获取比赛信息,用于生成赛程条目和主客场数据对照。服务商收到的是赛事标识,看不到你的订阅清单。
- 通知通道:推送服务商负责把提醒送到你的设备,需要的只是设备推送标识与提醒内容。
- 球迷社区入口:与 12 个球迷社区共建订阅入口时,社区拿到的是汇总后的订阅数量,用于评估入口效果。
- 用途范围:你的联系方式与订阅偏好只服务于赛程与提醒,不用于对外销售。
05
查询、更正与删除
订阅是你自己设的,也应该由你随时调整。下面这些操作在安卓端就能完成。
- 查询:在“我的订阅”里查看全部球队、联赛与提醒档位。
- 更正:改动球队、联赛或提醒时间后立即生效,下一场比赛就按新设置推送。
- 撤回提醒:关闭某支球队的提醒,或整体暂停推送,赛程仍保留在你的首页。
- 删除:取消订阅后提出删除请求,客服确认身份后清理对应记录。
- 获取副本:需要一份订阅清单存档时,可通过下方邮箱索取。
撤回提醒和删除订阅,区别在哪里
撤回提醒只是关掉推送,订阅关系还在,赛程继续排在你的首页;删除订阅则连同偏好一起清除,想恢复要重新选择球队、联赛与提醒档位。换新手机时,建议先在新设备完成订阅,再清除旧设备的缓存。
06
Cookie 与本地存储记住了什么
为了让你下次打开时不用重新选一遍,赛程中心会在你的设备上留一点记录。
- 筛选记忆:上次选择的联赛与日期分段,下次进入直接呈现。
- 订阅标识:本机保存订阅状态,避免每次打开都重新加载。
- 离线赛程:最近 7 天的赛程缓存在设备内,断网时也能翻看时间与对阵。
- 阅读位置:在看台网站记住你的阅读进度与目录展开状态。
- 清除方式:在应用内清除缓存,或在系统设置里删除应用数据。清除后需重新选择偏好,赛程缓存会重新载入。
07
条款更新与联系渠道
赛程中心的每次版本迭代都会带来新的设置项,条款随之补充说明,并在页头标注当前适用的版本。涉及订阅与提醒的重要调整,会在赛程中心与看台首页的公告中提示。你对订阅信息有疑问,或需要行使上面提到的权利,用下面任一渠道联系即可。
联系渠道
- 客服邮箱
- support@arena-lifa.com.cn
- 客服电话
- 400-3693-3703
- 联系地址
- 上海市徐汇区龙腾大道2879号
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